قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی نوشینه
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی نوشینه (چای نوشینه و لنگر) این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه کنید. ورود شما به سایت و ثبت سفارش به منزله‌ی پذیرش کامل شرایط زیر است.
قوانین عمومی
- ●کلیه فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی نوشینه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود.
- ●تغییرات احتمالی در قوانین و رویه‌ها از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش تغییرات است.
تعریف مشتری یا کاربر
- ●مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود در سایت ثبت‌نام کرده و اقدام به خرید یا استفاده از خدمات فروشگاه می‌کند.
سیاست‌های حفظ حریم خصوصی
- ●فروشگاه اینترنتی نوشینه به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
- ●تمامی داده‌ها، لوگوها، تصاویر و محتوای سایت متعلق به گروه صنعتی نوشینه است و هرگونه استفاده بدون مجوز قانونی پیگرد دارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- ●امکان ثبت سفارش به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته وجود دارد.
- ●پردازش سفارش‌ها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) انجام می‌شود.
- ●در صورت اتمام موجودی کالا، فروشگاه حق لغو سفارش یا جایگزینی محصول مشابه را دارد.
فروش و تحویل سفارش
- ●زمان و مکان تحویل کالا توسط مشتری تعیین می‌شود و فروشگاه موظف است طبق سیاست‌های ارسال، کالا را تحویل دهد.
- ●در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، هزینه‌های اضافی بر عهده خریدار خواهد بود.
- ●در شرایط خاص (مانند مشکلات تأمین کالا)، مشتری حق فسخ سفارش بدون هزینه را دارد.
شرایط ثبت‌نام و خرید
- ●ثبت‌نام در سایت پیش از خرید الزامی است.
- ●کاربران باید دارای سن قانونی (۱۸ سال تمام) باشند یا با اجازه والدین/قیم خرید کنند.
- ●مراحل خرید شامل انتخاب کالا، افزودن به سبد خرید، تأیید نهایی و پرداخت است.
روش‌های پرداخت
- ●پرداخت تنها از طریق درگاه بانکی امن و کارت‌های عضو شتاب امکان‌پذیر است.
روش‌ها و هزینه ارسال
- ●ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
- ●هزینه ارسال در زمان نهایی شدن سفارش محاسبه و به مبلغ کل اضافه می‌شود.
- ●مدت زمان تحویل معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری است.
خدمات پس از فروش
- ●در صورت ارسال محصول اشتباه یا وجود ایراد، کالا به‌صورت رایگان مرجوع و تعویض می‌شود.
- ●در صورت اتمام موجودی، وجه مشتری عودت داده خواهد شد یا محصول مشابه جایگزین می‌شود.
راهنمایی و مشاوره خرید
- ●برای مشاوره در خصوص محصولات و سفارش‌ها می‌توانید در ساعات کاری با شماره 0134204 تماس بگیرید.
نکات مهم هنگام تحویل سفارش
- ●مشتری موظف است هنگام تحویل، کالا را بررسی و در صورت مغایرت یا آسیب‌دیدگی از تحویل گرفتن آن خودداری کند.
- ●پس از امضای رسید پستی، مسئولیت سلامت کالا بر عهده مشتری است.